Häufig gestellte Fragen

EllyDress ist ein Online-Shop für Abschlussballkleider, der erschwingliche Abschlussballkleider, Abendkleider und formelle Kleider für besondere Anlässe anbietet. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Online-Bestellung von Abschlussballkleidern, einschließlich Größenangaben, Versand, Rücksendungen und Umtausch.

Stöbern Sie in unseren Kollektionen für Abschlussballkleider, wählen Sie Ihre Größe, überprüfen Sie das voraussichtliche Lieferdatum, legen Sie das Kleid in Ihren Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

ELLYDRESS Kleider folgen den US-Standardgrößen für Abschlussballkleider und Abendgarderobe, und jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle, um Ihnen bei der Suche nach der besten Passform zu helfen. Um die Genauigkeit zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Maße zu nehmen:
•Brustumfang
•Taillenumfang
•Hüftumfang
•Hohl-zu-Boden-Länge
Vergleichen Sie diese dann sorgfältig mit der Größentabelle, bevor Sie bestellen. Wir können die Größe anpassen.
Da die Designs und Stoffe von Abschlussballkleidern variieren, bietet die Größentabelle eine allgemeine Größenempfehlung. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir in der Regel, die größere Größe zu wählen, um Änderungen zu erleichtern.

Wir verstehen, dass die perfekte Passform wichtig ist – besonders beim Online-Einkauf von Abschlussball- oder Abendkleidern.
Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Größenberatung, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um die bestmögliche Passform zu gewährleisten. Sollte Ihr Kleid nicht wie erwartet passen, werden wir mit Ihnen zusammen die beste Lösung finden, einschließlich Umtausch oder Anpassungsoptionen, wo zutreffend.

Die Lieferzeiten variieren je nach Kleiderstil und Verfügbarkeit. Artikel, die auf Lager sind, werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt, und die Lieferung kann je nach Versandart 3–8 Werktage dauern.
Während der Hochsaison für Abschlussbälle empfehlen wir, 4–6 Wochen im Voraus zu bestellen, um genügend Zeit für Produktion und Lieferung zu haben.
Für die genaueste Schätzung Ihrer Abschlussballkleidbestellung steht Ihnen unser Kundensupport-Team jederzeit zur Verfügung.

Wir empfehlen, Ihr Ballkleid 4–6 Wochen vor dem Ballabend zu bestellen, um genügend Zeit für den Versand und mögliche Änderungen zu haben.

EllyDress akzeptiert Rücksendungen für Standard-Abschlussballkleider und formelle Kleider:
• Innerhalb von 21 Tagen für eine Rückerstattung
• Innerhalb von 45 Tagen für eine Gutschrift oder einen Umtausch
Artikel müssen sein:
• Ungetragen
• Unverändert
• In neuwertigem Zustand
• Mit allen angebrachten Etiketten
Rückerstattungen beinhalten eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %, während bei Umtausch und Gutschriften diese Gebühr entfällt.
Die folgenden Artikel sind von Rücksendungen oder Umtausch ausgeschlossen:
• Accessoires
• Maßgeschneiderte Kleider
• Schuhe
• Artikel im Schlussverkauf
Für alle Details besuchen Sie bitte unsere Seite Rückgaberecht.